董事长兹留柱在精细化管理工作交流会上的讲话

     管理是确保集团发展再上新台阶的关键。在金融危机还未完全结束，后金融危机时代已经到来的复杂经济环境中，面对全新发展形势，如何做到1+1›2，充分激发出每位员工的积极性和创造性，形成推动企业持续、快速、健康大发展的无穷合力，把握新机遇，应对新挑战，确保企业经营发展跃升一个新层面，精细化管理为企业发展提出一个比较好的解决方案。

      精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理的目标就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。  

      精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到企业可持续发展为目的的管理方式。要求管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在是"用心服务，真心服务"的工作思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。"认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好"。

      精细化管理工作是逐步深化的长期性的一项工作，是提升管理水平的开拓性思路和重要手段，关键在于不断改进完善、持之一恒和落实到位。金柱集团全员参与并树立了自觉自愿、积极认真的态度，共同推进集团精细化管理工作，夯实集团跨越大发展的基础。自今年9月7日精细化管理工作正式开展以来，参加精细化项目组的各部门抽调人员，在完成正常工作的同时，加班加点，按时完成咨询老师安排的各项工作；随着精细化工作的深入，各部门主要负责人、分管领导也积极参与其中，推动了精细化管理工作的顺利进行。目前，精细化管理工作已完成了职能职责精细化分工、部门工作建议梳理及固体、部门间协作配合事项的确认和岗位说明书填写确认等阶段性工作，各部室代表和部门主要负责人做了阶段性成果的展示演讲汇报。

                                                                                             记者 陈鲁军 张 营 报道